理财平台投资:智能化CRM助力企業贏在社交時代!

2001年美國名導斯皮爾伯格執導的科幻電影《人工智能》,影片設定在21世紀中期,機器人制造技術已經高度發達,先進的機器人不但擁有可以亂真的人類外表,還能感知自身的存在。片中一對人類父母收養了小機器人大衛作為他們的兒子,給他真人一樣的生活。影片引起了軒然大波,大家對未來人工智能世界充滿期待。威爾史密斯主演了另一部《我,機器人》,影片中的機器人已經是未來世界最好的生產工具和人類伙伴,機器人在各個領域扮演著日益重要的角色,機器人運算能力的不斷提高,他們已經學會了獨立思考……


這些熒幕上的故事,都在真切地反映著一個事實,那就是,人工智能時代已然來臨,已經“活生生”地出現在了我們的現實生活中。智能化時代也正是社交高度發展的時代,你的CRM該怎樣把握時代脈搏,高歌猛進?


人工智能讓CRM更加智能化


未來的管理軟件,必將走向智能化發展。據美國學者的研究報告講,專業化的人工智能應用將日益普遍和更加實用,并且將會對人類的8個領域產生重大影響。包括:交通、家政、醫療保健、教育、娛樂、低資源社區、公共安全和保障以及就業和職場。對于企業來說,抓住機遇,把人工智能的變革用于商業模式上,提升自己的經濟效益,將是大勢所趨。對于客戶關系管理,智能化管理更將CRM系統推向全新的未來。


完善客戶體驗,滿足不同的客戶需求,是企業客戶關系管理的關鍵所在。尤其是現今客戶的需求不斷變化,并且越來越個性化。人工智能的實現,企業更是可以智能化地去管理自己龐大的客戶資源。正航CRM做到針對海量的客戶,控制商機進度,摸清企業經營狀況,挖掘可用資源,做好客戶服務,提供完善的客戶體驗,并且幫助企業作出精準的決策,運籌帷幄,決勝千里。讓企業經營更加智能化,讓不確定變成確定。


智能化CRM助力企業贏在社交時代


社交互動的時代,客戶的需求更加個性化。企業能否滿足客戶的需求,對企業的業務增長影響重大。企業通過CRM來最大程度的連接客戶,是CRM發展的必經之路。在大數據時代,CRM要做到充分融合大數據、移動互聯網等新技術,來將客戶進行精準的分類。最重要的是,讓智能化的CRM發展成為真正以人為中心的CRM,做到客戶與業務員,客戶與客戶的直接聯系。

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